Son Güncelleme / Yürürlük Tarihi: 06.06.2026
1. TARAFLAR VE TANIMLAR
İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), aşağıda bilgileri yer alan Şirket tarafından işletilen kreafio.com internet sitesi ve bağlı mobil/dijital uygulamalar ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler.
Platform İşleticisi (Şirket):
- Unvan: Trustio Dijital Pazarlama ve Yazılım Ticaret Ltd. Şti. (bundan sonra "Kreafio" veya "Şirket")
- Adres: Adnan Kahveci Mah. Çamlıtepe Cad. No: 24/2 B1‑8 Beylikdüzü / İstanbul
- E‑posta: info@kreafio.com
- Web: kreafio.com
- MERSİS No: [●] — Ticaret Sicil No: [●]
Tanımlar:
- Kullanıcı: Platform'a kayıt olan veya Platform'u kullanan her gerçek/tüzel kişi.
- Marka / Hizmet Alan: Platform üzerinden içerik üretim hizmeti talep eden, içerik sipariş eden gerçek/tüzel kişi (kurumsal kullanıcı).
- İçerik Üreticisi (Üretici): Platform üzerinden Marka'lar için video, görsel ve benzeri içerik üreten gerçek/tüzel kişi.
- İçerik: Üretici tarafından oluşturulan video, ses, görsel, metin ve her türlü fikrî ürün.
- Hesap: Kullanıcının Platform'a erişimini sağlayan üyelik kaydı.
- İlgili Sözleşmeler: İşbu Koşullar'a ek olarak yürürlükte olan İçerik Üreticisi Sözleşmesi ve İçerik Lisans Sözleşmesi, Marka / Hizmet Alan Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası.
2. KONU VE KAPSAM
İşbu Koşullar; Kreafio'nun, Marka'lar ile İçerik Üreticileri'ni bir araya getirerek kullanıcı odaklı içerik (UGC – User Generated Content) üretim, teslim ve lisanslama süreçlerini kolaylaştıran dijital aracılık platformunun kullanım esaslarını belirler. Platform'u kullanan herkes, işbu Koşulları ve atıf yapılan İlgili Sözleşmeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
3. PLATFORM'UN NİTELİĞİ VE ARACILIK ROLÜ
3.1. Kreafio, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 5651 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı / yer sağlayıcı konumundadır. Marka'lar ile Üreticiler arasında içerik üretimi ve lisanslanmasına ilişkin ilişkinin kurulmasına aracılık eder.
3.2. Kreafio, Üreticiler tarafından üretilen İçerik'in birebir yazarı veya icra edeni değildir; İçerik'in fikrî ve kişisel hak boyutundaki sorumluluğu, ilgili Sözleşmelerde belirlenen çerçevede taraflara aittir. Kreafio, kendisine bildirilen hukuka aykırı içeriği 5651 sayılı Kanun uyarınca kaldırma/erişimi engelleme yükümlülüğünü yerine getirir.
3.3. Kreafio, taraflar arasındaki ilişkide ödeme, teslim ve lisans süreçlerinin işletilmesi bakımından operasyonel rol üstlenmekle birlikte, hizmetin doğrudan ifasını taahhüt eden bir taraf olmadığı hallerde, kusuru bulunmayan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
4. ÜYELİK, HESAP AÇMA VE HESAP GÜVENLİĞİ
4.1. Platform'a üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak; tüzel kişiler bakımından temsile yetkili olmak gerekir.
4.2. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Bilgilerin gerçeğe aykırılığından doğan sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
4.3. Hesap erişim bilgilerinin (kullanıcı adı, parola vb.) gizliliği ve güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz erişim halinde Kullanıcı, Kreafio'yu derhal info@kreafio.com adresinden bilgilendirir.
4.4. Bir Kullanıcı, hem Marka hem Üretici olarak kayıt olabilir; her rol için ilgili ek sözleşme hükümleri uygulanır.
5. KULLANICI TÜRLERİ VE EK SÖZLEŞMELER
5.1. Platform iki temel kullanıcı türü için hizmet sunar:
- Marka / Hizmet Alan: İçerik sipariş eden kullanıcılar için Marka / Hizmet Alan Sözleşmesi uygulanır.
- İçerik Üreticisi: İçerik üreten kullanıcılar için İçerik Üreticisi Sözleşmesi ve İçerik Lisans Sözleşmesi uygulanır.
5.2. İşbu Koşullar, tüm Kullanıcılar için geçerli genel çerçeveyi oluşturur. Çelişki halinde, ilgili role özgü ek sözleşmenin özel hükümleri öncelikli uygulanır.
6. KULLANIM KURALLARI VE YASAKLI DAVRANIŞLAR
6.1. Kullanıcı, Platform'u yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka, dürüstlük kuralına ve işbu Koşullara uygun kullanmayı taahhüt eder.
6.2. Kullanıcı aşağıdaki fiillerden kaçınır:
- Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik, ticari sır veya gizlilik haklarını ihlal eden içerik yüklemek/paylaşmak;
- Hukuka aykırı, hakaret/iftira içeren, ırkçı, ayrımcı, şiddeti/terörü öven, müstehcen, çocukların korunmasına aykırı içerik üretmek/paylaşmak;
- Yanıltıcı, aldatıcı veya haksız ticari uygulama niteliğinde içerik üretmek;
- Platform'un güvenliğini tehdit eden yazılım, virüs, otomatik veri toplama (scraping), yetkisiz erişim girişiminde bulunmak;
- Sahte hesap oluşturmak, başkası adına işlem yapmak, kimlik/istatistik manipülasyonu yapmak;
- Platform dışında doğrudan iletişim kurarak Kreafio'nun aracılık ücretini/komisyonunu dolanmaya çalışmak (anti‑disintermediation).
6.3. Kreafio, işbu kurallara aykırılık halinde içeriği kaldırma, hesabı askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
7.1. Platform'a ait yazılım, tasarım, marka, logo, arayüz, veri tabanı ve içerikler dâhil tüm fikrî haklar Kreafio'ya veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur. Kullanıcı'ya yalnızca Platform'u kullanma amacıyla sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım izni tanınır.
7.2. Üreticiler tarafından üretilen İçerik'e ilişkin fikrî haklar ve lisans esasları İçerik Üreticisi Sözleşmesi ve İçerik Lisans Sözleşmesi'nde düzenlenir.
8. İÇERİK SORUMLULUĞU VE BİLDİRİM/KALDIRMA (NOTICE & TAKEDOWN)
8.1. Platform üzerinden paylaşılan İçerik'in hukuka uygunluğundan, içeriği üreten/paylaşan Kullanıcı sorumludur.
8.2. Hakları ihlal edilen kişiler, ihlali ve dayanaklarını açıklayan bildirimlerini info@kreafio.com adresine iletebilir. Kreafio, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli incelemeyi yaparak içeriği kaldırma veya erişimi engelleme dâhil tedbirleri alır.
9. ÜCRETLER VE ÖDEME
9.1. Platform üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin ücretler, komisyon oranları ve ödeme koşulları Platform'da ilan edilir ve/veya ilgili ek sözleşmelerde belirlenir. Fiyatlara, aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir/hariçtir: [●].
9.2. Ödemeler, Kreafio'nun anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla tahsil edilir. Kreafio kart/finansal bilgileri saklamaz; bu bilgiler ödeme kuruluşu nezdinde işlenir.
9.3. İade ve cayma koşulları, varsa Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatı hükümlerine tabidir.
10. HİZMETTE DEĞİŞİKLİK, ASKIYA ALMA VE FESİH
10.1. Kreafio, Platform'un içeriğini, işlevlerini ve hizmet kapsamını önceden bildirimde bulunarak veya teknik/hukuki zorunluluk hallerinde derhal değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
10.2. Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatabilir. Hesabın kapatılması, kapatma anına kadar doğmuş hak ve yükümlülükleri ile yürürlükteki içerik lisanslarının geçerliliğini etkilemez.
10.3. Kreafio, işbu Koşullara veya İlgili Sözleşmelere aykırılık halinde hesabı askıya alabilir veya feshedebilir.
11. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
11.1. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Kreafio, hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmez; ancak makul özen yükümlülüğünü yerine getirir.
11.2. Kreafio; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya iş kaybından, kendisine atfedilemeyen üçüncü taraf eylemlerinden ve mücbir sebeplerden sorumlu değildir. Kreafio'nun, kendi kusurundan kaynaklanan doğrudan zararlardaki sorumluluğu, ilgili işleme ilişkin Kullanıcı tarafından son [12] ayda ödenen toplam tutarla sınırlıdır. (Tüketici lehine emredici hükümler saklıdır.)
12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, ayrılmaz parça niteliğindeki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile Çerez Politikası'nda düzenlenmiştir.
13. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kreafio, Kullanıcı'nın onayı doğrultusunda ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ticari elektronik ileti gönderebilir. Kullanıcı, onayını her zaman ücretsiz olarak geri alabilir (reddetme/abonelikten çıkma hakkı).
14. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/elektrik/iletişim kesintisi, mevzuat değişikliği ve tarafların kontrolü dışındaki benzer haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince ifa yükümlülükleri askıya alınır.
15. MUHTELİF HÜKÜMLER
15.1. Bildirimler: Tarafların Platform'da/kayıtta belirttiği e‑posta adresleri geçerli tebligat adresi sayılır.
15.2. Devir: Kullanıcı, hak ve yükümlülüklerini Kreafio'nun yazılı onayı olmadan devredemez. Kreafio, işbu Koşulları bir grup şirketine veya halefe devredebilir.
15.3. Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
15.4. Değişiklik: Kreafio, Koşulları güncelleyebilir; güncel metin Platform'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler Kullanıcı'ya bildirilir.
16. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Büyükçekmece) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisine ilişkin emredici hükümler saklıdır.
17. YÜRÜRLÜK
İşbu Koşullar, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı veya Platform'un kullanılmaya başlandığı tarihte yürürlüğe girer.